আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের পরিষেবার শর্তগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।
বিস্তারিত পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে জানুন
bedjeli শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য নিবন্ধিত নাম ও পেমেন্ট মাধ্যম একই হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
প্রতিটি বোনাস ব্যবহারের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। বোনাসের অপব্যবহার অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
bedjeli কোনো বেটের ফলাফল ম্যানিপুলেট করে না। সব অডস স্বচ্ছভাবে নির্ধারিত হয়। ম্যাচ ফিক্সিং বা কারচুপির কোনো অভিযোগ তদন্ত করা হয়।
প্রতিটি ব্যবহারকারী একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পেলে সব বাতিল এবং ব্যালেন্স জব্দ করা হবে।
আমরা দায়িত্বশীল বেটিংয়ে বিশ্বাসী। সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট এবং কুলিং-অফ পিরিয়ড — সব সুবিধা আপনার জন্য সবসময় উপলব্ধ।
bedjeli-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং মেনে নিতে রাজি আছেন। শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
bedjeli (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সেবা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") একটি আইনগতভাবে বাধ যকর চুক্তি যা আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং bedjeli-র মধ্যে প্রযোজ্য।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আপনি যদি বাংলাদেশের বাইরে থেকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার নিজ দেশের আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব। bedjeli কোনো দেশে যেখানে অনলাইন বেটিং বেআইনি, সেখানকার ব্যবহারকারীদের সেবা দেওয়ার দাবি করে না।
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব। তবে নিয়মিত শর্তাবলী পড়ার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
bedjeli নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলো প্রদান করে:
bedjeli বাংলা ভাষায় সব পরিষেবা প্রদান করে। আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে, তবে ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য বাংলায় শর্তাবলী সবসময় পাওয়া যাবে।
bedjeli-তে বেটিং করতে হলে একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনি যে তথ্য দেবেন তা সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির অংশ হিসেবে bedjeli KYC (Know Your Customer) যাচাই পরিচালনা করে। আপনাকে নিম্নলিখিত কাগজপত্র জমা দিতে হতে পারে:
KYC যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে। এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রমের দায় আপনার নিজের। কোনো সমস্যা হলে তাৎক্ষণিকভাবে support@bedjeli.com-এ জানান।
সাধারণত KYC যাচাই ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। জটিল ক্ষেত্রে ৭ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন বেটিং চালিয়ে যাওয়া যাবে, তবে বড় অঙ্কের উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।
bedjeli-তে বেটিং করার সময় কিছু মৌলিক নিয়ম মেনে চলা বাধ্যতামূলক। এই নিয়মগুলো সব বেটারের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।
একটি বেট "কনফার্মড" হলে তা বাতিল করা যাবে না, যদি না bedjeli নিজে থেকে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাতিল করে। বেট প্লেস করার আগে সব তথ্য — ম্যাচ, মার্কেট, অডস এবং পরিমাণ — ভালোভাবে যাচাই করুন।
অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। আপনার বেট যে অডসে কনফার্ম হয়েছে, সেটাই চূড়ান্ত। পরবর্তী অডস পরিবর্তন আপনার কনফার্মড বেটকে প্রভাবিত করবে না।
প্রতিটি মার্কেটে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত থাকে। এই সীমা ইভেন্ট ও মার্কেট অনুযায়ী আলাদা হতে পারে এবং bedjeli যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বেটিং করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত করে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
bedjeli-তে নিরাপদ ও দ্রুত আর্থিক লেনদেনের জন্য আমরা বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলো ব্যবহার করি। সব লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়।
ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংকিং সিস্টেমের সমস্যার কারণে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট দেরি হতে পারে।
বড় অঙ্কের উইথড্রয়ালে (৳৫০,০০০ বা তার বেশি) অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। এটি অর্থ পাচার রোধ ও আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই করা হয়। এই প্রক্রিয়ায় সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল ব্যর্থ হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত যাবে। যদি না যায়, তাহলে support@bedjeli.com-এ লেনদেনের বিস্তারিত পাঠান।
bedjeli বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।
নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পাবেন (সর্বোচ্চ ৳৫,০০০)। এই বোনাস উইথড্রয়াল করার জন্য ন্যূনতম ৫x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং লয়্যালটি পয়েন্ট প্রোগ্রামের বিস্তারিত শর্ত পুরস্কার পেজে পাওয়া যাবে। এই সুবিধাগুলো পেতে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় ও KYC যাচাইকৃত থাকতে হবে।
bedjeli-র প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
গুরুতর অপরাধের ক্ষেত্রে (বিশেষত অর্থ পাচার বা ম্যাচ ফিক্সিং) bedjeli প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
নিম্নলিখিত কারণে bedjeli যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
আপনি যেকোনো সময় support@bedjeli.com-এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বিদ্যমান বেট নিষ্পত্তি হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় ঘোষণা করা হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসে ৳১০০ রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে, যতক্ষণ না ব্যালেন্স শূন্য হয় বা ব্যবহারকারী আবার সক্রিয় হন।
bedjeli সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে কিছু ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা রয়েছে।
সার্ভার ডাউন, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে কোনো ক্ষতি হলে bedjeli দায়ী নয়। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে নিষ্পত্তি হওয়া বেটগুলো পর্যালোচনা করে সংশোধন করা হবে।
স্পষ্ট ভুল অডস (যা বাজার মূল্য থেকে ৩০% বা বেশি বিচ্যুত) কোনো কারণে প্রকাশিত হলে bedjeli সেই অডসে গৃহীত বেটগুলো বাতিল করার অধিকার রাখে।
যেকোনো পরিস্থিতিতে bedjeli-র সর্বোচ্চ ক্ ষতিপূরণের দায় সংশ্লিষ্ট বেটের মূল পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
bedjeli আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনার জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
bedjeli ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
bedjeli বিশ্বাস করে যে বেটিং বিনোদনের জন্য — জীবিকার জন্য নয়। আমরা দায়িত্বশীল বেটিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং ব্যবহারকারীদের সুস্থ বেটিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সাহায্য করি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:
যদি মনে হয় বেটিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য support@bedjeli.com-এ যোগাযোগ করুন। ৩০ দিন থেকে স্থায়ী — যেকোনো মেয়াদে এক্সক্লুশন নেওয়া যাবে।
তাৎক্ষণিক বিরতির প্রয়োজন হলে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত কুলিং-অফ পিরিয়ড নেওয়া যাবে। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট লগইন করা যাবে না। বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পেজে পাওয়া যাবে।
জুয়ার আসক্তি নিয়ে সমস্যায় পড়লে জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইনে (কান পেতরই: ০১৭৭৯-৫৫৪৩৯১) যোগাযোগ করুন। আপনি একা নন — সাহায্য নেওয়া শক্তির লক্ষণ।
কোনো বিরোধ হলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ সমস্যা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।
bedjeli যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তে রাজি আছেন। রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@bedjeli.com — আমরা বাংলায় সাড়া দিই।